http://www.nampadlab.com
สร้างเว็บไซต์Engine by iGetWeb.com

 หน้าแรก

 บทความ

 เบอร์โทรศัพท์

 รวมรูปภาพ

 ติดต่อเรา

สถิติ

เปิดเว็บ18/03/2009
อัพเดท25/06/2018
ผู้เข้าชม958,186
เปิดเพจ1,681,560

การเก็บสิ่งส่งตรวจทุกชนิด

เอกสารประเมิน LA

โปรแกรมที่ใช้ใน LAB

WARD & ER Service

เอกสารประกอบคำบรรยายและโปรแกรมต่างๆในการประชุม Thailand LA Forum ครั้งที่ 1

Slide บรรยายการประชุม HA ครั้งที่ 14 วันที่ 14 มีนาคม 2556

เอกสารประกอบคำบรรยายและโปรแกรมต่างๆในการประชุม Thailand LA Forum ครั้งที่ 2

เก็บสิ่งส่งตรวจทางโลหิตวิทยา

เก็บสิ่งส่งตรวจเคมีคลินิก

เก็บสิ่งส่งตรวจจุลชีววิทยา

เก็บสิ่งส่งตรวจภูมิคุ้มกัน

เก็บสิ่งส่งตรวจจุลทรรศนศาสตร์คลินิก

การเก็บ Body fluids

ตรวจ DNA พ่อแม่ลูก

เกณฑ์ปฏิเสธสิ่งส่งตรวจ

ค่าวิกฤติ (Crtical value)

ตัวชี้วัด (Key Performance Indicators)

ปฎิทิน

« November 2018»
SMTWTFS
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 

บริการ

หน้าแรก
บทความ
เว็บบอร์ด
รวมรูปภาพ
ติดต่อเรา

รบกวนขอคำแนะนำ

(อ่าน 531/ ตอบ 3)

yasme

พี่ค่ะขอปรึกษาหน่อยค่ะ  พอดีที่แลบ รพ อะค่ะ มีปัญหาเกี่ยวกับการบริการคนไข้ opd เรื่องเกี่ยวกับการรอผลคนไข้คะ  จะเล่าความก่อนน๊ะค่ะ  รพ หนูเป็น รพ 60 เตียงมีคนไข้มารับบริการเฉพาะ opd ประมาณ50ื กว่า เคส ซึ่งคนไข้จะมาจากโต๊ะซักประวัติและห้องตรวจและมายื่นบัตร รพ หน้าห้อง แลบ เมื่อบัตรมา เจ้าหน้าที่ก็จะดูชื่อ และชื่อที่ส่งมาทางคอม จากนั้นก็จะเรียกชื่อคนไข้มาทำการเจาะเลือด เมื่อเจาะเลือดเสร็จก็จะให้บัตรนัดคนไข้อีกที่ว่ารายการตรวจแต่ละเทสใช่เวลาเท่าไหร คนไข้ก็จะรออยู่หน้าห้องแลบ จากนั้นเจ้าหน้าที่แลบก็จะทำการตรวจแล้วออกผลตามเวลาที่กำหนด โดยจะเดินออกมาเรียกหน้าห้องแลบว่า คุณ.....ได้ผลแล้วกรูณาติดต่อ........    ปัญหาที่จะปรึกษามีดังนี้ค่ะ


1  หนูอยากให้พี่แนะนำว่าหนูต้องแก้ปัญหาอย่างไรดีหนูมีความรู้สึกว่างานมันซำ้ซ้อนค่ะ  ที่ต้องอกมาเรียกคนไข้ ให้ไปติดต่อโตีะ พยาบาล ในกรณีแลบมากรายการตรวจรหลายคน เราก็จะเรียกชื่อ คนไข้เป็นหางว่าวเลยอะพี


2. ระบบ opd เขาไม่มีการพัฒนาตั้งโต๊ะ คอมเพิ่มเลยค่ะ เพื่อให้ผู้ช่วยพยาบาลดูผลแลบแล้วเรียกคนไข้พบแพทย์หน้าห้อง ตรวจ


. หนูจะแก้ปัญหายังไงค่ะ หรือว่าหนูต้อง ทำแบบสอบถามขึ้นมา หรือค่ะ แล้วสอบถามคนไข้ ถ้าทำแบบสอบถามแล้วต้องทำรูปแบบไหน  ปล หัวหน้า opd  ที่นี้เขาจะไม่รวมมือกับเราถ้าไม่มี ปัญหาเป็นลายลักอีักษรให้เห็นค่ะ   


3.  ส่วนระบบเรียกคิวด้วยหน้าจอ ห้องแลบ หนูอยากให้พีแนะนำว่าต้องทำอย่างไหรให้ผู้ใหญ่เห็นว่าสำคัญอะ


                         ขอบคุณมากค่ะ  ถ้าพี่ช่วยตอบคำแนะนำกับหนู


เว็บมาสเตอร์

ขอบคุณครับ ที่เขียนคำถามมาให้พี่ได้รับใช้ครับ

เราลองมาดู flow ของน้ำปาดกันก่อนนะคับ
กรณีผู้ป่วยมีใบนัดรายการ labกับผู้ป่วยที่ส่งออกมาจากห้องแพทย์ จะใช้ flow เดียวกันทั้งหมด
1. ผู้ป่วยรับบัตรคิวที่จุดรับบัตรคิวที่ประชาสัมพันธ์
2. ประชาสัมพันธ์จะต้องเป้นผู้บอกผู้ป่วยให้มาที่ห้อง lab พร้อมกับใบนัดนั้นๆ+บัตรคิว และบัตรคิวอีก 1 ใบเก็บไว้กับตัวผู้ป่วย
3. ผู้ป่วยยื่นเอกสารในตะกร้าหน้าห้อง ส่วนบัตรคิวอีก 1 ใบก็ยังเก็บไว้กับผู้ป่วย หากมีหลายท่านพร้อมๆกัน เจ้าหน้าที่จะเรียงหมายเลขลำดับ ก่อน-หลัง ให้อีกครั้ง จากหมายเลขบัตรคิวที่ติดอยู่กับ OPD slip (ที่น้ำปาดไม่ใช้ OPD card จะใช้เป็น slip ขนาด A5 ซึ่งจะ pint เป็นครั้งๆไปเมื่อผู้ป่วยมาใช้บริการ)
4. เจ้าหน้าที่ key lab ลงใน HIS
5. print sticker ต่างๆ ใน LIS ติด sticker order ลงในใบนัดนั้นๆ พร้อมกับ scan oder จากใบนัดลง LIS
5.1 หากผู้ป่วยเก็บปัสสาวะ / อุจจาระ / เจาะ Hct / หรืออื่นๆที่ไม่ต้องเข้ามาด้านใน จะเรียกหมายเลขคนไข้ด้วยช่องที่ 1
5.2 หากผู้ป่วยต้องเข้ามาเจาะเลือดที่โต๊ะเจาะเลือด จะส่งไปยังเจ้าหน้าที่ด้านใน จะเรียกหมายเลขคนไข้ด้วยช่องที่ 2
6. เมื่อเรียกหมายเลขตามช่องแล้ว ผู้ป่วยหมายเลขนั้นๆ จะต้องยื่นหมายเลขบัตรคิวให้กับเจ้าหน้าที่ทุกครั้ง หมายเลขที่เรียกและหมายเลขบัตรคิวต้องตรงกัน หากไม่มีหมายเลขบัตรคิวติดตัว ผู้ป่วยต้องไปดำเนินการขอบัตรติวใหม่
7. เมื่อทำการเจาะเลือด / เก็บสิ่งส่งตรวจแล้ว เจ้าหน้าที่จะประทับตรา พร้อมระบุเวลาที่ผลการวิเคราะห์พึงจะใช้เวลาตาม turnaround time กลับคืนให้กับผู้ป่วย
8. ผู้ป่วยนำกลับไปยื่นที่ประชาสัมพันธ์
9. ผู้ป่วยรอที่ OPD ไม่ต้องกลับมารอที่หน้าห้อง lab อีก
10. จบกระบวนการครับ

1  หนูอยากให้พี่แนะนำว่าหนูต้องแก้ปัญหาอย่างไรดีหนูมีความรู้สึกว่างานมันซ้ำซ้อนค่ะ  ที่ต้องอกมาเรียกคนไข้ ให้ไปติดต่อโตีะ พยาบาล ในกรณีแลบมากรายการตรวจรหลายคน เราก็จะเรียกชื่อ คนไข้เป็นหางว่าวเลยอะพี --> บริบทแต่ละโรงพยาบาล ตอบยากมากๆ ขึ้นอยู่กับว่า lab ของน้องมี power แค่ไหน ที่จะปรับนั่นปรับนี่ ถ้าพยาบาลไม่ให้ความร่วมมือ อันนี้ก้อจบเห่ครับ!!
2. ระบบ opd เขาไม่มีการพัฒนาตั้งโต๊ะ คอมเพิ่มเลยค่ะ เพื่อให้ผู้ช่วยพยาบาลดูผลแลบแล้วเรียกคนไข้พบแพทย์หน้าห้องตรวจ ---> ที่น้ำปาดดูผลที่หน้าจอครับ ส่งผลทาง LIS สู่ HIS ดูผลได้ทันที พยาบาล OPD จะไม่ต้อง print ใดๆออกมา เพียงแค่ดูว่าผล lab มาแล้วหรือยังเท่านั้นเองคับ ถ้าพยาบาลหรือผุ้บริหารไม่ตอบสนองด้วย ก็จบเหมือนกันคับ!!
หนูจะแก้ปัญหายังไงค่ะ หรือว่าหนูต้อง ทำแบบสอบถามขึ้นมา หรือค่ะ แล้วสอบถามคนไข้ ถ้าทำแบบสอบถามแล้วต้องทำรูปแบบไหน  ปล หัวหน้า opd  ที่นี้เขาจะไม่รวมมือกับเราถ้าไม่มี ปัญหาเป็นลายลักอีักษรให้เห็นค่ะ ---> เคยมีหน่วยงานในโรงพยาบาลทำแบบสอบถามมาก่อนหน้าไหมคับ ได้รับการตอบสนองจากข้างบนอย่างไรบ้าง ถ้าได้รับการตอบสนอง ก็แนะนำให้ทำคับ ถ้าไม่ได้รับการตอบสนองใดๆ ก็ลองพิจารณาดูนะคับ ว่าจะทำหรือไม่??
3.  ส่วนระบบเรียกคิวด้วยหน้าจอ ห้องแลบ หนูอยากให้พีแนะนำว่าต้องทำอย่างไหรให้ผู้ใหญ่เห็นว่าสำคัญอะ --> ระบบเรียกคิวนี้ ที่ LAB น้ำปาดออกเงินเองครับ ไม่เกี่ยวกับโรงพยาบาลแต่อย่างใด เพราะมันเป้นอุปกรณ์พื้นฐานง่ายๆ เพียงแค่ใช้ คอมพิวเตอร์ที่มีอยู่ใน lab บวกกับ LCD TV และ โปรแกรมเรียกคิว สนนราคาก็ขึ้นอยู่กับว่าจะใช้ LCD เริ่ดขนาดไหนอ่ะคับ

ทุกๆอย่างที่กล่าวมา มันขึ้นอยู่กับบริบทของ lab ว่าจะพัฒนาไปอย่างๆไร หัวหน้าที่นั่นคิดจะพัฒนาหรือไม่ ถ้าพัฒนาแล้วไม่กล้าลงทุน อันนั้น จบเหมือนกันคับ!!
ที่น้ำปาด เริ่มจากการดัดแปลงสิ่งที่มีอยู่รอบๆตัว และมีมาตรฐานจากสภาฯ เป็นตัวช่วยเราอีกแรง จนเรามี power ในการต่อรองคับ หัวหน้า lab ต้องประชุมน้องๆทุกคน ให้ช่วยกันออกความเห็น ทำแบบนั้นดีไหม แบบนี้ดีไหม ใครมีไอเดียอะไร เสนอมาเลย น้องต้องคุยกับเพื่อนร่วมงานคับหรือคุยกับลูกน้องใน lab
อย่าตัดสินใจแต่ผู้เดียวครับ ให้คนใน lab ช่วยกันออกความเห็น เค้าอาจจะเห็น ในสิ่งที่เราไม่เห็นก้อด้ายคับ

yasme

ขขอขอบคุณค่ะที่ให้ความคิดเพิ่มมาใหม่ ประเด็นหนึ่งคือหัวหน้าสั่งให้ลูกน้องออกแบบความคิดแล้วเสนอให้อะค่ะ  แล้วแก่จะรับไปพิจารณาหรือไหม นั้นแล้วแต่เบื้องบนอีกค่ะ  น้องก็เลย เซ็งมาก ค่ ะ ะแต่วันนี้น้องก็ขอขอบคุณพีมากน๊ะค่ะ ที่ให้แนวทางมา

เว็บมาสเตอร์

ยินดีคับ


Page : 1
Webboardแสดงความคิดเห็น
เยี่ยม   แย่   แย่   แย่   เขิน   หยอกล้อ  ตกใจ  ร้องไห้   สงสัย   ขอโทษ   หดหู่   อย่าน่ะ   ต่อว่า   โอเค
รูปภาพ
(นามสกุลไฟล์ควรเป็น [ jpg , jpeg , gif ] และไฟล์ไม่เกิน 3 MB.)
*ชื่อ
*สถานะ  
*อีเมล
ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง
*รหัสยืนยัน

หมายเหตุ : : กรุณากรอกข้อมูลที่มี * ทุกช่อง

view

 หน้าแรก

 บทความ

 เว็บบอร์ด

 รวมรูปภาพ

 ติดต่อเรา

view